quarta-feira, 1 de maio de 2013

O polígrafo para empresas de segurança no Brasil


Transporte de valores
As empresas de segurança têm sido um utilizador fiel do polígrafo ao longo dos anos. Especialmente empresas que também oferecem o serviço de transportes de valores consideram um poligrafista como um sócio estratégico para um cumprimento seguro das suas funções e serviços.

Estas empresas estão acostumadas a se enfrentar a riscos diários no desenvolvimento das suas funções e conhecem todas as ameaças às quais podem ser confrontadas. Esta é uma das razões principais por que as empresas de segurança utilizam o polígrafo, a necessidade de prevenir riscos e minimizar perdas.

O polígrafo é aplicado em empresas de segurança em dois níveis, prevenção e investigação. 
Vigilante de segurança
Empresas de segurança recorrem ao teste do polígrafo na hora de contratar funcionários que vão ocupar posições vulneráveis e expostas a riscos externos. Posições onde fuga de informação e roubos podem criar grandes perdas para a empresa e os seus clientes, as empresas que prestam o serviço de vigilância ou segurança se asseguram antes de contratar um funcionário que este não teve no passado um comportamento que pode causar problemas futuros tanto ao empregador como ao cliente onde pode vir a cumprir a sua função.

“O teste de polígrafo de seleção ou pré-emprego” é administrado a candidatos para se assegurar que estes candidatos não têm comportamentos erráticos que podem vir a causar problemas futuros. Temas analisados num teste de polígrafo de seleção ou pré-emprego podem ser:

  • Roubos ou furtos cometidos em empresas anteriores
  • Transmissão de informação confidencial
  • Confirmação da informação aportada no currículo
  • Antecedentes criminais
  • Consumo de substancias ilícitas no lugar de trabalho
  • Baixas falsas
  • Vínculos com grupos à margem da lei
  • Atos criminais não detectados
  • Etc...


Empresas de vigilância, transportes de valores, segurança ou até de guarda-costas também utilizam um segundo tipo de teste do polígrafo que também se aplica como prevenção de riscos, o “teste de polígrafo de seguimento”. Este exame de polígrafo de seguimento do funcionário avalia o comportamento do funcionário com respeito ao cumprimento das políticas, regras ou normas internas da empresa. Especialmente para cargos de muita importância e risco, estes exames são muito utilizados para prevenir ou detectar qualquer perigo iminente.

  • Vínculos com grupos à margem da lei ou bandas organizadas
  • Atos criminais não detectados
  • Roubo na empresa
  • Transmissão de informação confidencial
  • Comportamentos contra a política, normas e código de ética da empresa.


Infelizmente, mesmo utilizando todos os meios de prevenção imagináveis, ocorrem sinistros ou episódios negativos nas empresas de segurança. Nestes casos as empresas de segurança apelam a um poligrafista para confirmar, aclarar ou ajudar a investigar um caso concreto. Um “teste de polígrafo especifico” é aplicado para ajudar a investigar e resolver um caso. Estes testes de investigação são normalmente aplicados em casos como:

  • Roubos ou furtos sucedidos dentro da empresa ou em clientes
  • Fuga de informação confidencial
  • Ato de vandalismo e sabotagem
  • Abuso de poder
  • Abuso/Acoso sexual no lugar do trabalho
  • Ato com consequências civis ou penais para a empresa


Centro de controle de segurança
Todos estes casos antes mencionados são muito comuns para empresas de segurança, o que faz do poligrafista um sócio estratégico para estas empresas que utilizam o serviço de teste do polígrafo em diferentes áreas para controlar os seus riscos e investigar a razão de perdas. Uma empresa de segurança e vigilância no Brasil e que oferece os seus serviços tanto no mercado brasileiro como em países limítrofes necessita ter um controle muito aproximado e estrito dos seus funcionários e de esta forma realmente poder garantir o serviço de confiança e segurança que está oferecendo aos seus clientes. Saiba mais em como o polígrafo pode também ajudar a sua empresa de segurança em Polígrafo Brasil.

O polígrafo e a Confiança


Instrumento poligrafo completo
O polígrafo também conhecido como maquina da verdade ou detector de mentiras é um instrumento muito utilizado na sociedade moderna. Mesmo se há algumas décadas atrás a sua utilização era primordialmente realizada nos Estados Unidos e por agencias do governo, isto se veio alterar com a proliferação não só do instrumento em si, mas também dos conhecimentos necessários à aplicação de testes fiáveis.


A pergunta, no entanto, é por que existe um polígrafo ou por que recorremos a um instrumento para saber se as pessoas estão sendo honestas ou não?

O polígrafo existe por que diferentes pesquisadores através da historia perceberam que a ansiedade gerava reações fisiológicas no organismo humano e que estas reações podiam ser registradas através de diferentes medidores.
No momento que podemos medir ansiedade a uma situação podemos também de certa forma medir um aumento da ansiedade quando uma pessoa está dizendo uma mentira ou intentando enganar.
O polígrafo que é um instrumento que registra alterações fisiológicas pode medir esse aumento de ansiedade e assim dar informação sobre o grado de ansiedade de alguém com respeito a um assunto definido.

Mas por que é tão importante saber se uma pessoa está enganando?

A razão de querer saber com certeza e confiança se uma pessoa está sendo honesta ou a mentir tem haver com uma procura de justiça. Queremos tomar decisões, quando somos chamados a tomá-las, que estão baseadas em informação verídica e por tanto procuremos aumentar o grau de confiança nas nossas decisões.

Um gerente de recursos humanos que está a ponto de contratar um funcionário quer ter a certeza que o futuro empregado não o está enganando no seu currículo e entrevista, um juiz que toma a decisão sobre um caso de homicídio quer ter a certeza que não está condenando à pessoa errada, um namorado a ponto de se casar para o resto da sua vida quer ter a certeza que sua prometida realmente não o tem tracionado com respeito ao seu passado.

Existem mil e uma situações na vida nas quais precisamos de tomar uma decisão importante e não queremos errar. Todas estas situações exigem que tenhamos confiança sobre a informação que conhecemos e nos apoiamos para tomar essas decisões.

Seria tudo mais fácil se as pessoas fossem honestas com respeito aos seus atos ou intenções mas todos sabemos que um funcionário que tem demonstrado comportamentos erráticos em empresas anteriores não vai querer de forma voluntária ressaltar esse aspecto numa entrevista de trabalho, que um homicida com toda probabilidade vai manter até o fim que é inocente e que uma empregada doméstica não vai querer assumir que bateu num dos nossos filhos.

Isto tudo faz que particulares, empresas e entidades publicas muitas vezes tenham que recorrer a profissionais para confirmar depoimentos, versões de pessoas para de esta forma ser mais justos nas suas decisões e atuações.
O polígrafo é sem nenhuma dúvida o meio mais cientifico que existe para medir o grau de honestidade de alguém, é o melhor meio para medir a confiança de forma científica. 

Por isso o slogan de Polígrafo Brasil é: Polígrafo Brasil “Confiança com Ciência.”

O polígrafo na TV no Brasil


Poligrafo em Hollywood
O polígrafo é um instrumento que não deixa ninguém indiferente. Todas as pessoas que alguma vez viram aplicar-se um teste de polígrafo parecem ter uma ideia sobre a utilização do polígrafo. Este instrumento, utilizado em diferentes filmes de Hollywood, deixando impacto em milhares de espectadores, assim como em diversos programas de televisão, promete descobrir se uma pessoa está dizendo a verdade ou a mentir. É natural que tenhamos uma opinião sobre um instrumento que diz detectar um comportamento com o qual cada ser humano é confrontado: o engano ou a mentira.

Existe, no entanto, uma grande diferença entre a utilização do polígrafo para programas da televisão, filmes de longa metragem e a aplicação de esta ciência na vida real. Se em filmes de Hollywood e na televisão estes instrumentos são utilizados como cenas de máxima tensão e onde a honestidade de uma pessoa é testada, na vida real um teste de polígrafo tem um procedimento estrito, definido e é realizado em toda privacidade.

Programa da Márcia
No Brasil, a utilização do polígrafo na televisão brasileira se tornou muito popular com programas como “Nada além da verdade”, apresentado por Carlos Roberto Massa na SBT ou o “Programa da Márcia”, apresentado por Márcia Goldschmidt na BAND. Alguns outros programas como do João Kleber com a “máquina da verdade” têm utilizado uns instrumentos de fabrico caseiro que têm pouco em comum com um verdadeiro polígrafo profissional, a não ser que dizem medir o mesmo aspecto, verdade ou mentira.

O objetivo primordial da utilização do polígrafo na televisão tem sido de testar a honestidade dentro de um relacionamento realizando todo tipo de perguntas a um dos parceiros confrontando este ultimo, em direto, com o outro parceiro no platô da televisão ou para testar certos comportamentos de famosos ou privados durante as suas vidas.

Se a televisão e os filmes permitem divulgar este instrumento ao grande publico também distorce a realidade da sua aplicação em testes profissionais. Outra das consequências da utilização de este instrumento na indústria do entretenimento é a criação de sinônimos, “mais entendíveis” para o publico, como por exemplo: “máquina da verdade” ou “detector de mentiras”. O polígrafo na realidade não é nem uma máquina da verdade nem um detector de mentiras, mesmo se para simplificar a sua utilização muitas vezes se refere a realizar um teste da máquina da verdade ou um teste de detector de mentiras.

O instrumento utilizado se denomina polígrafo por uma razão simples: Polígrafo significa “poli=muitas; grafo=escrituras”. Este instrumento mede diferentes reações fisiológicas. Estas reações fisiológicas são transmitidas em forma de linhas onduladas num papel ou numa tela de um computador. Estas são as muitas escrituras às que se refere o termo polígrafo, a razão do nome “polígrafo”.

Psicofisiologo Forense
Psicofisiólogo Forense (Poligrafo Brasil)
A utilização do polígrafo na vida real excede sem dúvida a utilização deste instrumento na indústria do entretenimento. O polígrafo é normalmente utilizado por um técnico de polígrafo com uma formação extensa em psicofisiología forense, por esta razão os técnicos de polígrafo também muitas vezes se autodenominam “psicofisiologos forenses”. Estes profissionais são especialistas na realização de entrevistas de investigação, análise de comportamento verbal e não verbal, sabem utilizar e interpretar os resultados de um instrumento de polígrafo e realizar interrogatórios.

Estes conhecimentos podem aplicá-los em diferentes áreas e muitas entidades da nossa sociedade têm necessidade para um profissional com estes conhecimentos. Normalmente as agencias que mais recurrem a estes profissionais e instrumento são as agencias de inteligência de países, agencias da aplicação da ordem (policias federais, estatais, locais) e outras entidades de segurança publica. Nas últimas décadas, no entanto, a proliferação de estes conhecimentos a nível comercial também permitiu a empresas e particulares ter acesso a estes profissionais.
Por esta razão muitas empresas em todo o mundo utilizam este instrumento e os seus técnicos na hora de contratar funcionários para as suas empresas, mas também para testar a sua honestidade e confiabilidade quando algum ato negativo sucede na empresa como, por exemplo: roubo, furto, abuso de poder, fuga de informação confidencial etc.
Particulares também recurrem cada vez mais a testes do polígrafo para assuntos privados como testar a fidelidade ou infidelidade numa relação, investigar roubos, agressões sexuais, comportamento de empregados domésticos. etc.

De qualquer forma é importante perceber que um teste do polígrafo profissional realizado por um técnico de polígrafo a nível privado ou para empresas tem um procedimento diferente ao que se pode ver em filmes ou na televisão. É importante seguir este procedimento para garantir a fiabilidade de um teste do polígrafo e deixar o psicofisiólogo forense ou técnico do polígrafo realizar o sua profissão com respeito e confiança. O técnico do polígrafo é o profissional que melhor sabe como resolver um caso com um polígrafo, como realizar o teste e que também conhece as limitações de um teste do polígrafo. Portanto é importante perceber que não se pode esperar na hora de contratar um teste do polígrafo o mesmo processo que se observou num filme ou na televisão. Sem embargo com toda a certeza poderá chegar à mesma conclusão, visto que normalmente se recorre a testes de polígrafo porque que existe desconfiança no ceno familiar, privado ou numa empresa.
Definitivamente, um teste do polígrafo na vida real é diferente ao que se pode assistir nos mídias mas o resultado vem a ser o mesmo sempre e quando se deixa o poligrafista realizar o seu trabalho.

A seguir um vídeo com uma explicação bastante simples do funcionamento de um teste do polígrafo.